Whirlpool公司工作更好满足多文化消费者需求

Whirlpool公司致力于创建兼容并包文化,包容员工和消费者的独特差异过去两年事件开通了关于美国赛事的极需对话,强调公司如何能更意识到每日使用产品和产品的不同消费者的需要

消费者透视主管Corey Ross说道,仿佛我们营销时空空空空虽然我们努力成为更多消费者和品牌驱动者,但我们没有充分专注于确保我们的品牌与黑客和更广泛的多文化消费者有真正真实联系。”

Ross和他的同事看到,有契机将WirlpoolCorp.核心值融合和多样性嵌入消费者行程的方方面面,包括思想开发、产品开发、内容和社会媒体购买以及服务

Ross说道,“我们自问:我们是否与正确的影响者接触,与多文化受众一起深入?上平台联系到每一个人吗?"

获取更多洞察力 消费者洞察团队 与Brand and Production营销公司WirlpoolCorp雇员资源组和全球消费者设计启动文化智能系列-多级定性研究项目,目的是集体沉浸于不同文化的日常经历中

Ross表示:「我想让我们有正确的思维轨迹, 并想象穿鞋走动, 并尝试真正理解这些消费者人的境界。”我们能感知到他们的感受 体验到他们的经历 并进入正确的思维框架

与黑客、拉丁-X消费者、亚裔消费者以及LGBT-QQ也开始关注其他群组,

目标是深入下潜, 更不具体地讲家电, 更多深入这些消费者日常体验研究混合各种方法 尝试并提取洞察力 关于他们的生活,经验 和他们对品牌感知 连接他们的文化

Ross解释道 : “所以它从日常角度联系人们管理家事、与家人和朋友互动、工作-所有事物-以及每个人如何在生活中发挥作用并构造品牌如何情感连接到他们中去。”

研究覆盖公司销售的各类电器,从厨房到洗衣房

WhirlpoolCorp表示:「知识丰富性广泛消费者使用产品洗衣VPAnna Utley并满足个体消费者独特和个性化需求

创建更广泛、更具包容性的讲义拓展消费者对公司北美组合中不同品牌非常重要,包括Whirlpool、Maytag、Amana、JennAir和Kitche

Ross表示:「我们继续消除偏向并消除先前可能有的任何假设,无法停止将美籍黑人人才推向广告我们必须多点文化相关接触点, 特别是年轻观众, 以继续建立信任,

全部工程阶梯推向Wirlpool公司改善消费者生活愿景

Utley表示:「搭建产品管道时, 深入了解洗衣厨房行程因家庭而异并决策,

罗斯回响这种情感并期望品牌真正重视社区文化-而不仅仅是美元

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