想要你的公司成功未来投资员工技能培训像德洛伊特LLP
2011年12月我写博客介绍美国管理调查, 执行官表示阅读、写作和算术领域典型知识与技巧(三大Rs)已不足以满足工人需求。
调查结果显示未来成功需要四种额外技能:1)批判思维和解决问题技能,2)通信技能,3)协作技能,4)创造和创新技能公司如何保证员工拥有这些技能德洛伊特LLP等公司正主动投资员工培训方案
乍一看,人们可能会认为在经济挑战时期对员工培训投资是反直觉的,因为它需要大量货币投资并因此增加成本。Diana O'Brien主理Delote咨询LLP管理Deloitte大学主理理解为什么Delote认为员工培训投资是公司当前和未来成功的关键方面、他们所关注的技能以及成功实施的培训模型
a与Diana O'Brien德勤咨询LLP
问题1:当其他公司裁剪学习开发预算时,德洛伊特公司认为关键收益与成本
戴安娜:188bet上不了现今经济中为人才项目供资对许多组织来说一直具有挑战性,但作为一个专业服务公司,我们向客户提供一种产品:人才和人才如果我们不投资开发专业人员 仿佛制造商不升级设备 但仍期望提高生产率
Deloitte视人才开发为关键元素 面向客户, 因此,我们毫不动摇地承诺 投资此领域188bet上不了德洛伊特大学是建设未来专业服务组织的战略步骤3亿元大学投资很重要 人才职业发展和领导能力的收益 远大于成本
问题2:德洛伊特注重提高员工技能是什么? 为什么这些技能被认为比其他人更重要?
戴安娜:面向德洛伊特大学数大技术技能,以确保我们的专业人员解决客户可能面对的任何商业问题,包括会计规则、税法和技术实施许多纯技术功能化学习(例如更新税务规则)从实战学习转换为丰富的虚拟交付DU大都注重建设复杂产业、专业和领导能力,
我们非常重视培养未来领导人挑战今日领导人围绕战略选择、协同决策演练和新思维展开强力对话,我们实践学科和市场竞争例子中包括名为“调查艺术”类,它侧重于探索并实践有效质询和监听技巧,引导与C类高管有见地对话春季DU校园将主办一系列行业周活动,即多日模拟课程面向客户各种行业和行业,帮助专业人员在所选择行业建立高级技能
问题3:启动和运行这类培训程序需要什么?公司如何学习德洛伊特培训模型和过程
戴安娜:德洛伊特大学创建历时四年集思广益、规划并投向德洛伊特合伙企业和董事会,使全组织加入思想我们建议其他组织采取下列步骤:
步骤1-高级主管买入:与贵组织高级主管密切合作,确保学习程序密切配合企业和市场需求德洛伊特州首席人才官、首席学习官和企业首席执行官之间,国家学习优先级集体建立并实现事实证明,这一结构非常宝贵,不仅有助于确保与企业策略接轨,而且有助于改变管理并帮助我们发现以前未开发的各企业间强同质性
步骤2-重新评价学习模型:当我们创建德洛伊特大学时,我们改变了学习观旧式Sage上台讲义学习支持行动学习模型,如模拟现实假想研究告诉我们 超过70%学习 非正式发生时工作推荐用人单位学习设施仿真条件
步骤3-轨迹测量结果:公司必须建立清晰度量判断结果、跟踪测量结果并重整和修饰教育方法、主题和课程工作以持续提高德洛伊特大学使用多层次评估方法,包括简单度量法(学习时数、学习者满意度等)以及更难量化的学习效果和商业效果度量法
问题4:公司投资开发未来工人的关键理由何在?
戴安娜:188bet上不了投资学习对我们来说是无脑的,因为我们作为专业服务公司而实事求是地办人行话虽如此,投资开发未来工人的许多好处适用于所有行业。对我而言,投资学习开发前五大理由如下:
开工提高性能和生产率:高技能专业人员提供更多更好的工作快速商业世界 快速变化环境 我们大家都竞争 成功真正取决于 人民解决新复杂问题的能力持续学习对获取竞争优势至关重要
二叉吸引并保留人才:开发是一种天赋,我们的专业人员认识并理解这一点。来到德洛伊特大学的每个人都知道,体验学习和联网机会可提高自己的技能和职业声望知识工作者 — — 特别是青年工作者 — — 最难保留的群体 — — 极值这种支持。
3级增强文化并培养思想多样性:通过大学环境,公司可以创建物理空间,让人民聚在一起用新思想启发彼此,挑战彼此假设并培养创新思维此外,这种多样性思想可提高雇员的客观性并建立信任
4级培养创新思想:所有公司都可受益于持续投资学习创举,促进创造力和知识增长并驱动员工超前竞争者德洛伊特大学都指通过创新经验获取创新思想-商业模拟、角色演练和交互方法帮助人民边做边学
5级更好地服务客户:不管你的工作-它服务咖啡、汽车零件或IT基础咨询-学习总能帮助你提高行为能力,从而更好地满足客户需求当人民成长开发创新方法时,从长远看,它只会帮助客户,提供高端策略和思想,确保长丰关系
Lisa摘要工人未来技能需求演进对雇员发展有直接影响。没有拥有必要技能的雇员,公司在全球市场中可能没有竞争力。即公司未来成功时, 人力资源部门管理团队需要协同工作, 使员工开发与其公司战略计划接轨并投资适当的培训项目
雇员开发无法适应公司未来需求可能导致机会丧失、生产率损失和更替率提高DeloitteLLP是公司使用员工培训确保未来成功并区分市场 — — 贵公司为未来投资做什么?分享你的想法 在下文批注部分
~ LisaQuast
