让我们的人:CR实实在在的数据分析

巷Jost在普华永道CR团队经理,除了与他的同事合作,优化团队使用的数据,他是行动的领袖普华永道慈善基金会。

根据全球报告倡议(GRI),到2011年底,95%的世界250强公司披露他们的企业责任(CR)或可持续性的性能。金博宝怎么注册CR继续上升的战略意义在美国和全球范围内,那么需要领先企业提供更好的方法来衡量和报告他们的各种CR的承诺。尽管市场显然是倾向于增加公司透明度组织的非金融数据-正面和负面的下一步是看到公司是如何使用这些披露的信息来更好地管理他们的CR性能和为所有利益相关者创造持久的价值——从投资者和员工公民社会和非营利组织。最后,正如CR报告与财务报告变得越来越集成,CR数据质量必须持有相当的水平。这是最新的数据分析技术与严格控制政策一起使CR测量与组织的整体运营的核心。

CR战略是由三个重点——我们人民的参与、品牌提升和操作效率的追求——直接联系普华永道的商业策略。我们的业务的长期强度将依赖于我们如何应对五大趋势塑造我们的世界,这是没有什么不同的CR和我们如何使用它作为一个司机为新值。为实现这一目标,这一切开始源源不断的数据分析工具。

作为一个公司的会计,税务专家、顾问和每个条纹的问题解决者,我们的文化的第一语言是一个数值。因为CR是我们全球网络的一部分,我们非常关注利用数据分析的力量来提高我们工作的意识,最重要的是,创建高绩效在所有我们的重点领域。更简单地说,我们的人民可以与数字——它是我们的责任提供CR数据准确性、一致性和上下文值。那么我们如何做到这一点呢?

在过去的两年里,我们的CR数据团队开发了一个仪表板显示超过25个关键性能指标(kpi)在我们所有的承诺和重点领域。仪表板是一个门户网站,聚集和可视化数据来自我们的企业,它提供了一个整体的快照CR性能。我们分享这个仪表盘关键内部利益相关者他们实时访问判断特定的地理市场执行,还可以比较他们的表现——成就对志愿者小时目标例如普华永道对其他市场。这种实时过滤和分析能力提供了一个一站式服务的经验分享和观看无数Excel文件在不同的时间段。另外,这个指示板释放了竞争精神还代表在我们的文化中,随着市场竞争和功能团队可以在显示的各种性能的措施。在这种情况下,竞争可以产生更大的社会回报通过提供分析工具。

市场不仅陶醉在他们的成功当他们访问更新的性能在仪表板中,但更重要的是,当目标没有得到满足,他们使用这些信息来开发动态解决方案为下个季度改善他们的表现。当数据挖掘和分析告知新的行动,当一个仪表板的真正潜力。碳排放计算航空旅行英里,志愿者小时或每全职员工(FTE)没有上下文和综合价值有限。作为一个同事曾经说过:“没有计划捕捉数据满足就像把你的车在中性和抨击你的脚踩了油门。“我们捕获和可视化数据为了找到方法来衡量CR的难以捉摸的投资回报率(ROI)。

在最近的一个发现,我们调查什么样的定向关系CR等常见的人力资源kpi可以保留和任期。在挖掘结果后,我们发现确实是一个积极的关系有普华永道员工与CR的接触和与该公司的任期。挑战测量CR的功效都是战略和战术的难度。我们并不总是。在战略方面,CR仍然是一个新兴的功能区域数据是感知,因为它是复杂的,纵向分析。我们都强调主要输入kpi,比如志愿者小时参与率(%),因为它们是最近的在我们的控制范围和清晰的关键利益相关者。然而,我们正朝着提供数据,正确的组合分析,可以继续测量结果除了输入。

我们的测量方法是不断发展的,我们承担新的工作流,提高前端仪表板用户界面,但它的目的并没有改变:提供信息在我们的组织提高CR性能。知道我们今天明天关于我们如何能够改善提供重要线索,让我们接近理解更确切的说我们如何添加可量化的、可信的商业和社会价值。