GoDaddy的2022年可持金博宝怎么注册续发展报告:我们的客户——客户体验
最初发表在GoDaddy的2022年可持金博宝怎么注册续发展报告》
客户体验
我们提供一流的个性化支持。
从一个想法的火花,GoDaddy余提供领先的技术和个性化支持。我们知道,每一个企业家的故事是不同的,这就是为什么我们提供定制的支持——每一步是否考虑业务名称,创建一个引人注目的品牌,建设一个网站,吸引客户、传播意识、利用和利用分析,或通过销售增长。
2022年一年记得,感谢我们知识渊博的GoDaddy指导谁优先考虑客户的每一步。这意味着在第一次接触交付正确的产品和服务,推动价值,超过预期,促进可访问性和会见客户的方式188bet上不了,最适合他们的需求。
GoDaddy指南
我们的GoDaddy指南不仅仅是客户服务代表。他们是冠军,专家,扩音和啦啦队。他们处理每年数以百万计的对话——他们努力使每一位客户觉得自己很重要。
通过托管服务的集合,我们的导游帮助企业家与他们的第一步和下一步无处不在,一路沿着他们的旅程。我们的客户可以选择他们喜欢的指导渠道,包括WhatsApp,微信,短信。除了我们的美国团队的指南,指导位于国际提供地区支持在当地语言。
专家的指导
与我们的导游协商时作为重要组成部分我们的客户服务,我们也成为思想领袖和行业专家通过各种各样的随需应变的教程和资源,企业家可以访问时,如何和最适合他们。及时、实用和可操作的信息可以发现我们的博客,客户可以浏览主题或产品。和第三方网站YouTube,我们主机教程,介绍最新的、最热销的主题指导企业家在他们旅程的每个阶段。
客户交流和支持
我们骄傲的声誉卓越的客户服务,我们努力维护它。
我们有超过1400万年与客户交谈在文本、音频、视频和面对面的接触点在2022年。
我们的护理水平,在每一个阶段,每一个企业家,为每一个独特的需要——为我们的是一个主要的差异化竞争优势。我们的导游目标深度人工交互,利用他们的专业知识以及自己的个人经历来引导客户。
- 客户满意度:
当被问及,“可能你推荐我们公司给一个朋友或同事吗?”,我们的客户反应积极,我们满足我们公司关系2022年净推荐值目标,结束了一年两个点高于开始。
我们用客户的对话和反馈来提高我们如何为我们的客户,和我们持续改进的承诺偿还。2022年,我们提高了我们的整体Trustpilot得分从4.4到4.7的5.0。我们跟踪执行另一种方式是客户保留。2022年,我们的客户保留率为那些已经与我们三年多大约是93%。我们的客户保持率超过85%的前五年。
奖励和荣誉
- 2022年史蒂夫奖:
在客户服务的女人 - 2022年史蒂夫奖:
销售和客户服务——银 - 2022年红点设计大奖:
GoDaddy Poynt智能终端产品设计
关于这个报告
除非另外注明,GoDaddy 2022年可持续发展报告概述了我们的环境,社会和治理金博宝怎么注册(ESG)策略,活动,进步,指标和性能为12月31日结束的财政年度2022年。这份报告引用全球报告倡议(GRI)标准,包括选择可持续发展会计准则委员会(SASB)标准度量网络媒体和服务部门。金博宝怎么注册188bet上不了
GoDaddy致力于规范、透明的交流对我们可持续发展进步,为此,我们将通过我们的网站分享更新在一个正在进行的基础上,将继续发布年度可持续发金博宝怎么注册展报告。
要了解更多,请阅读我们的2022年金博宝怎么注册可持续发展报告。
