Aflac声称挑战规模AI的努力

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为基本,它提供了补充保险全世界超过5000万人(鸭也是众所周知的吉祥物),提供人工智能在整个组织规模大流行以来已成为首要任务。

扩展AI平台

现在,Aflac正在其声称自动化平台扩展到其他类型的索赔。

“商业案例的好处已经被证明是提高客户轻松,减少我们的痛苦点通过旅行,和增加我们的无触觉的说法,这是一个有利于我们的内部员工以及我们的,”安德森说。

“简化基于规则的AI减少错误率,释放了我们的资源,因此它们可以集中于更重要的说法,人们实际上可能需要听到一个声音在电话的另一端,也许处理更严重的健康问题,个人接触是必要的。”

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